Коллектив клиники Женолье ежедневно прилагает все усилия, чтобы гарантировать пациентам высокое качество и безопасность медицинского обслуживания.
На протяжении многих лет клиника непрерывно улучшает качество и повышает безопасность своих услуг, ставя превыше всего интересы пациентов и задавая высокие стандарты медицинского обслуживания.
Наша политика непрерывного улучшения качества и повышения безопасности предусматривает осуществление ряда задач с тем, чтобы оказывать пациентам индивидуальную медицинскую помощь самого высокого уровня. Мы обязуемся:
- предлагать комплекс услуг, соответствующих статусу частного лечебного заведения
- информировать пациентов о состоянии их здоровья и соблюдать их права
- обеспечивать надлежащее качество питания, ухода за больными и медицинского обслуживания в целом
- вести контроль качества и управлять рисками
развивать культуру безопасности
- сохранять существующую систему оценки и поощрять профессиональную коммуникацию между врачами и персоналом
- непрерывно улучшать качество и повышать безопасность
медицинского обслуживания в интересах всех сторон
В рамках программы национального развития в области качества (ANQ) мы отслеживаем следующие параметры качества:
- уровень удовлетворенности пациентов
- повторные операции
- повторная госпитализация
- профилактика падений и пролежней
- внутрибольничные инфекции
- реестр ортопедических имплантатов
Мы также применяем индикаторы мониторинга окружающей среды:
- контроль за обращением медицинских изделий (swissmedic)
- гемобезопасность (swissmedic)
- фармаконадзор (swissmedic)
- больничная гигиена (в соответствии с действующими нормами hpci франкоязычной Швейцарии)